« Ce qui est très intéressant c’est qu’on n’est pas noyé par la paperasse, pas noyés par les process c’est extrêmement simple. »
Directrice pédagogique, CFA Campus du Lac, Bordeaux
Repérer et accompagner les jeunes en rupture de contrat d’apprentissage
L’outil qui détecte les ruptures de contrat et réunit les acteurs de l’apprentissage autour d’une table pour une démarche d’aller-vers collaborative.
Pour les Missions Locales et le service public à l’emploi
Accédez à la liste des jeunes en rupture sur votre territoire et centralisez vos collaborations avec les CFA sur un outil unique
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Pour les établissements de formation (CFA)
Passez le relai aux Missions Locales pour les problématiques extra professionnelles sur des ruptures complexes.
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Pour les collectivités et acteurs du territoire
Suivez l’activité et la collaboration des CFA et des Missions Locales et consultez les chiffres des ruptures sur votre territoire
En savoir plusLe service en chiffres
+ 200 Missions Locales actives
Un réseau de Missions Locales déjà actives sur le service
Un service proposé par la DGEFP
Un service co-construit avec les acteurs terrain CFA et Missions Locales directement
+ 1000 établissements de formation
Les CFA choisissent le Tableau de bord pour collaborer avec les Missions Locales.
180 000 jeunes en rupture de contrat d’apprentissage chaque année*
Le Tableau de bord connecte les acteurs du service public à l’emploi et de l’apprentissage pour qu’aucune rupture ne se solde en échec et que chacun ait une chance d’avoir un accompagnement global.
Le Tableau de bord de l’apprentissage outille les acteurs pour assurer un accompagnement à tous ceux qui en ont besoin
Je suis un établissement de formation
Accédez à la liste de vos effectifs en rupture et initiez des collaborations avec les Missions Locales de rattachement de vos apprenants.
Je suis une Mission Locale
Accédez à la liste des jeunes en rupture de contrat d’apprentissage sur votre territoire et collaborez avec les CFA.
Je suis un-e référent-e territorial•e
Suivez l’activité et la collaboration des CFA et des Missions Locales de votre territoire pour la lutte contre le décrochage de l’apprentissage.
+100 accompagnements démarrés chaque semaine grâce à la collaboration des CFA et des Missions Locales sur le service
Découvrez les chiffres de l’impact du service Tableau de bord de l’apprentissage.
Les Missions Locales en parlent...
Avant le lancement de notre service numérique, Alexandra Delohen, chargée de projet « Relations Réseau et Partenaires » à la Mission Locale Technowest Nouvelle-Aquitaine, et Carole Hyreza, responsable du pôle « Entreprises et Anticipations des Mutations Économiques » à la Mission Locale Insertion Formation Emploi du Grand Amiénois, nous ont partagé les difficultés rencontrées pour repérer les jeunes en rupture de contrat d'apprentissage. Elles partagent le même constat : notre service numérique permet principalement d'identifier des jeunes en rupture que la Mission locale ne connaît pas encore :
« Il y a beaucoup de jeunes qu'on connaissait, mais on n'avait pas forcément eu l'information qui nous disait que ce jeune avait rompu, parce que pour certains, là : le dernier c'était novembre, on est aujourd'hui le 29 avril, donc voilà, c'est cette information là. Et à peu près 75% sur cette liste de 215, ce sont des jeunes qui ne connaissaient pas la Mission Locale a priori, puisqu'en fait, ils n'étaient pas dans notre base de données. Mais on a également accès aux jeunes rupturants qui ne connaissent pas forcément la Mission Locale, ou qui n'ont jamais été inscrits à la Mission Locale. Et de ce fait, ça nous permet de prendre contact avec eux, et de leur proposer un accompagnement Mission Locale pour les aider dans leur recherche d'un nouveau contrat. »
Au-delà de ce repérage, Thibaut Cléry, référent « Formation et Alternance » à la Mission Locale du Beauvaisis, mentionne un autre avantage de notre service numérique : celui de multiplier les interactions avec les CFA :
« C'était d'abord… de peut-être beaucoup plus interagir, en tout cas facilement, avec un certain nombre de CFA. Ça démultiplie les échanges, en tout cas, avec les CFA, pour dire : « Bah tiens, j'ai ce jeune là qui apparaît, qu'est-ce que tu en penses ? Où est-ce qu'on en est ? » Lui allumer la lumière en disant : « N'oublie pas de nous l' orienter, au cas où ». Ça permet de rappeler aussi les bonnes pratiques, qu'on utilise avec un certain nombre de CFA. Donc ça, c'est vraiment un plus pour nous. »
À la question : « Recommanderiez-vous notre service public numérique ? », la réponse est unanime : oui. Plébiscité pour sa facilité d'utilisation et son utilité dans l'accompagnement des jeunes, notre service a convaincu les Missions Locales qui l'ont expérimenté. Cette expérience positive les conduit aujourd'hui à envisager un engagement à long terme dans le déploiement du service :
« Je vais être directe avec vous, nous, on souhaite continuer en tout cas l'expérimentation, et continuer la démarche avec vous. Même si au début, quand on a commencé l'expérimentation, on s'est retrouvés avec 150 jeunes à contacter, ça nous a un peu semblé beaucoup sur le moment. Mais finalement, on a trouvé une organisation, une articulation qui nous a permis de contacter tous les jeunes et puis d' obtenir des rendez-vous. »
« Je recommande vivement, et j'ai déjà recommandé à mon collègue, qui n'est pas très loin et qui est entré dans l'expérimentation il y a 3 semaines. Donc oui je pense que c'est un outil qu'il faut généraliser certes, après il y a peut-être des Missions Locales qui n'auront pas forcément le temps ou les moyens humains de pouvoir le gérer. Comme je disais, il faut y aller tous les 2-3 jours, ça se met à jour régulièrement, donc pour être réactif au niveau des jeunes, il faut quand même qu'on ait l'information assez tôt. Dès sa rupture de contrat, il faut qu'on aille le plus vite possible pour pouvoir le raccrocher. »
Vous êtes un CFA ou une Mission Locale ? Engageons une collaboration durable pour soutenir l'insertion des apprentis !
Les mots de ceux qui ont adopté l’outil de collaboration
Témoignage 1 sur 5 — Sandrine ABOAB, Directrice pédagogique, CFA Campus du Lac, Bordeaux.
« Ce qui est très intéressant c’est qu’on n’est pas noyé par la paperasse, pas noyés par les process c’est extrêmement simple. »
Directrice pédagogique, CFA Campus du Lac, Bordeaux
FAQ
Vos questions, nos réponses
Le Tableau de bord de l’apprentissage est un outil partagé entre les CFA, les Missions Locales et les acteurs territoriaux pour faciliter l’accompagnement des jeunes en rupture.
Pour les CFA :
- Ils identifient rapidement les jeunes en rupture parmi leurs effectifs.
- Ils peuvent identifier et solliciter la bonne Mission Locale pour chaque jeune.
- Ils suivent l’avancement et les actions réalisées par les Missions Locales via une fiche navette interactive partagée.
Pour les Missions Locales :
- Elles accèdent à une liste de jeunes en rupture sur leur territoire :
- via les dossiers transmis par les CFA,
- et via les données DECA pour les CFA non connectés.
- Elles contactent les jeunes et renseignent les actions réalisées (contact, rendez-vous, suite donnée).
Pour les acteurs territoriaux :
- Ils suivent l’activité sur leur territoire : jeunes en rupture, dossiers transmis, jeunes contactés, rendez-vous pris.
- Ils identifient les CFA engagés et accompagnent le déploiement du service.
Notre mission : Accélérer et optimiser la collaboration entre les CFA et les Missions Locales pour assurer un accompagnement coordonné pour chaque jeune dans une situation à risque dans son parcours d’apprentissage.
Les Missions Locales proposent un accompagnement global, complémentaire à celui assuré par les CFA.
Lorsqu’un dossier leur est transmis, elles prennent contact avec le jeune pour faire le point sur sa situation et évaluer ses besoins.
Selon les cas, elles peuvent notamment :
- accompagner le jeune dans sa recherche d’entreprise ;
- l’aider à lever des freins liés au logement, à la mobilité, à la santé, aux démarches administratives ou à la situation financière ;
- l’accompagner dans un projet de réorientation ;
- mobiliser les dispositifs et partenaires adaptés à sa situation.
Les Missions Locales interviennent ainsi sur les problématiques qui dépassent le cadre de la formation, afin de sécuriser le parcours du jeune et de l’aider à construire une solution durable.
Depuis le Tableau de bord, vous visualisez l’ensemble des jeunes en rupture dans votre établissement et pouvez solliciter une Mission Locale pour ceux qui nécessitent un accompagnement complémentaire.
Pour démarrer une collaboration :
- vous sélectionnez le dossier du jeune ;
- vous répondez à quelques questions pour préciser sa situation et le type d’accompagnement souhaité (recherche d’entreprise, levée de freins périphériques, réorientation) ;
- le dossier est automatiquement transmis à la Mission Locale compétente.
Une fois la collaboration initiée :
- une fiche de suivi partagée est créée entre votre établissement et la Mission Locale ;
- la Mission Locale vous informe des actions réalisées (prise de contact, rendez-vous, accompagnement mis en place) ;
- vous êtes notifié à chaque mise à jour pour suivre l’avancement du dossier.
La collaboration avec les Missions Locales est disponible pour les jeunes âgés de 16 à 25 ans.
Lors du lancement du service, les demandes de collaboration entre les CFA et les Missions Locales sont réservées aux jeunes ayant rompu leur contrat d’apprentissage.
Ce choix permet de concentrer les efforts sur les situations les plus urgentes, afin d’accompagner les jeunes qui risquent de décrocher après une rupture.
L’ouverture de la collaboration à l’ensemble des apprenants est prévue prochainement. Les CFA pourront alors également transmettre les dossiers de jeunes présentant des signes de fragilité ou des risques de rupture.
Cette évolution permettra de renforcer la collaboration entre les CFA et les Missions Locales, non seulement pour accompagner les jeunes après une rupture, mais aussi pour prévenir les ruptures avant qu’elles ne surviennent.
Les données du Tableau de bord proviennent de deux sources principales :
- La base DECA, alimentée par les OPCO, qui centralise les informations relatives aux contrats d’apprentissage.
- Les ERP des CFA, lorsque les établissements choisissent de connecter leur logiciel de gestion au service.
Les données sont mises à jour automatiquement chaque jour.
Il est toutefois possible qu’un changement récent (nouveau contrat, reprise de formation, modification des coordonnées, etc.) n’apparaisse pas immédiatement dans le Tableau de bord. La situation affichée peut donc présenter un léger décalage avec la situation réelle du jeune.
Rendez-vous ici pour créer votre compte utilisateur CFA : Créer mon compte CFA
Rendez-vous ici pour créer votre compte utilisateur en Mission Locale : Créer mon compte en Mission Locale
Rendez-vous ici pour demander votre accès en tant que référent sur votre territoire : Demander mon accès en tant que référent
L’indicateur principal du service est le nombre de rendez-vous pris par les Missions Locales avec des jeunes repérés grâce au Tableau de bord.
Une attention particulière est portée aux jeunes qui n’étaient pas connus des services publics de l’emploi avant leur prise en charge. Cet indicateur permet de mesurer la capacité du service à repérer de nouveaux jeunes et à les orienter vers un accompagnement.
Cet indicateur reflète concrètement l’impact du Tableau de bord :
- repérer des jeunes en rupture ;
- entrer en contact avec eux ;
- les amener à accepter un accompagnement ;
- déclencher un premier rendez-vous avec la Mission Locale.
L’objectif du service est de faire en sorte qu’aucun jeune en rupture ne reste sans solution ni accompagnement.
